Política de Devolução

Devoluções e Faltas

Queremos que receba os nossos produtos em boas condições. Pode devolver um produto danificado ou defeituoso no momento da entrega, ou corrigir quaisquer faltas, se contactar o Serviço de Apoio ao Cliente no prazo de 5 dias após a receção do produto. Se não nos contactar dentro deste período de 5 dias, consideraremos o produto aceite, mas não perderá quaisquer direitos de garantia.

Autorização para Devoluções

O Serviço de Apoio ao Cliente tem de autorizar todas as devoluções de produtos. Se a devolução do produto for autorizada, o Serviço de Apoio ao Cliente fornecer-lhe-á instruções relativamente ao processo de devolução.

Elegibilidade de Produto-Crédito

Para ser elegível para crédito de produto, um produto deve ser autorizado por escrito para devolução e deve chegar às nossas instalações em condições satisfatórias para revenda. Qualquer retorno não devido ao nosso erro está sujeito a uma taxa de reabastecimento de US $ 25 ou 25% do preço de venda, o que for maior. Nós não creditamos despesas de envio. Você não pode devolver um produto para crédito mais de 30 dias após recebê-lo.

Devoluções de Produtos Personalizados

Você pode devolver um produto personalizado que fazemos de acordo com suas especificações somente se o produto não estiver em conformidade com as especificações fornecidas na data de envio. Nesse caso, iremos, a nosso exclusivo critério, substituir o produto personalizado ou reembolsá-lo o preço de compra como sua única solução.