Politica di ritorno

Resi e carenze

Vogliamo che tu riceva i nostri prodotti in buone condizioni. È possibile restituire un prodotto danneggiato o difettoso alla consegna, o correggere eventuali carenze, contattando il Servizio Clienti entro 5 giorni dalla ricezione del prodotto. Se non ci contatti entro questo periodo di 5 giorni, considereremo il prodotto accettato, ma non perderai alcun diritto di garanzia.

Autorizzazione ai resi

Il Servizio Clienti deve autorizzare tutti i resi dei prodotti. Se il reso del prodotto è autorizzato, il Servizio Clienti ti fornirà le indicazioni relative alla procedura di restituzione.

Idoneità al credito per prodotti

Per poter beneficiare del credito del prodotto, un prodotto deve essere autorizzato per iscritto alla restituzione e deve arrivare presso le nostre strutture in condizioni soddisfacenti per la rivendita. Qualsiasi reso non dovuto a un nostro errore è soggetto a un addebito di rifornimento di $ 25 o del 25% del prezzo di vendita, a seconda di quale sia maggiore. Non accreditiamo le spese di spedizione. Non è possibile restituire un prodotto in cambio di un credito per più di 30 giorni dopo averlo ricevuto.

Resi di prodotti personalizzati

È possibile restituire un prodotto personalizzato realizzato secondo le specifiche dell’utente solo se il prodotto non è conforme alle specifiche fornite alla data di spedizione. In tal caso, a nostra esclusiva discrezione, sostituiremo il prodotto personalizzato o rimborseremo il prezzo di acquisto come unico rimedio.