退货政策

退货和短缺

我们希望您收到我们的产品完好无损。 如果您在收到产品后 5 天内联系客户服务，您可以退回交付时损坏或有缺陷的产品，或纠正任何短缺。 如果您在这 5 天内未与我们联系，我们将视为产品已接受，但您不会失去任何保修权利。

退货授权

客户服务必须授权所有产品退货。 如果您的产品退货已获得授权，客户服务将为您提供有关退货流程的说明。

产品信用资格

要获得产品信用的资格，产品必须获得书面退货授权，并且必须以令人满意的转售条件到达我们的设施。 任何非由于我们的错误而退货均需支付 25 美元或销售价格的 25% 的进货费，以较高者为准。 我们不记入运费。 在收到产品后 30 天内，您不得退货以获得积分。

定制产品退货

只有当产品在发货之日不符合给定的规格时，您才能按照您的规格退回我们制作的定制产品。 在这种情况下，我们将自行决定更换定制产品或退还购买价格作为您唯一的补救措施。