Política de devoluciones

Devoluciones y escasez

Queremos que recibas nuestros productos en buenas condiciones. Puede devolver un producto que esté dañado o defectuoso en el momento de la entrega, o corregir cualquier faltante, si se comunica con el Servicio de atención al cliente dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto. Si no se pone en contacto con nosotros dentro de este período de 5 días, consideraremos que el producto ha sido aceptado, pero no perderá ningún derecho de garantía.

Autorización para devoluciones

El Servicio de Atención al Cliente debe autorizar todas las devoluciones de productos. Si se autoriza la devolución de su producto, el Servicio de atención al cliente le proporcionará instrucciones sobre el proceso de devolución.

Elegibilidad para el crédito de productos

Para ser elegible para el crédito del producto, un producto debe ser autorizado por escrito para su devolución y debe llegar a nuestras instalaciones en una condición satisfactoria para la reventa. Cualquier devolución que no se deba a un error nuestro está sujeta a un cargo de reposición de existencias de $ 25 o 25% del precio de venta, lo que sea mayor. No acreditamos los gastos de envío. No puede devolver un producto para obtener crédito más de 30 días después de recibirlo.

Devoluciones de productos personalizados

Puede devolver un producto personalizado que fabricamos según sus especificaciones solo si el producto no se ajusta a las especificaciones dadas a partir de la fecha de envío. En ese caso, a nuestra entera discreción, reemplazaremos el producto personalizado o le reembolsaremos el precio de compra como su único recurso.